告知郑女士带着孩子不方便

时间:2019-03-10 19:30来源:未知 作者:admin

新疆网讯(通讯员 马超 宋智源)6月25日中午,乌鲁木齐市的郑女士将一面印有“关心、主动热情”的锦旗送到了乌鲁木齐国际机场T3航站楼高端客服室工作人员的手中,以此表达对工作人员的感谢之情。在高端经理肖翔的帮助下,五月婷婷郑女士和孩子终于赶上了飞机,飞机关舱门前肖翔还特意与乘务员进行了交接,告知郑女士带着孩子不方便,孩子第一次坐飞机,哭闹个不停,希望乘务组能协助一下。过完安检后,孩子还是哭个不停,肖翔见状后,告诉郑女士先安抚一下孩子,自己提起郑女士的行李立刻跑向了登机口。由于带着婴儿,出行诸多便,出门就已经晚了,结果到达机场后,又遇上了早高峰,柜台上排队旅客特别多,眼看着就快到了停止办理手续的时间,儿子又哭了起来,郑女士又要哄孩子又得排着队,此时的郑女士急的团团转。”郑女士竖起拇指说。

  原标题:常态服务暖客心 南航高端服务团队获乘客赞赏 新疆网讯(通讯员 马超 宋智源)6月25日中午,“一切从顾客感受出发,五月婷婷珍惜每一次服务机会”,南航高端服务团队始终践行着“客户至上”的服务理念,五月婷婷尽最大努力创造条件,为高端旅客提供主动及时服务,提升南航尊崇、优质、便捷的高端服务品牌,让高端经理这个名字变得更加的响亮。此时正在值班的高端经理肖翔听见了婴儿的哭声,主动上前询问情况,在得知情况后,快速的帮助旅客办理了值机手续,细心的肖翔看了一眼正在等候过安检的人群后,决定亲自引导郑女士和孩子过安检。“多亏了南航的工作人员,我们母子俩人出行真的很不容易,这次真的太感谢南航的工作人员了,这个服务真是非常真情,太让人感动了。据高端客服室分队长徐婷婷介绍,5月18日郑女士乘坐南航航班前往南京,打算带着1岁半的儿子去看望一下常年在外打工的丈夫,由于丈夫常年在外打工没时间看孩子,这次专门买了机票,飞去南京让丈夫看看?

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